企業SNS投稿前チェックリスト

下のリストをメモや運用ガイドにコピーしてください。全部に「はい」なら投稿OKです。迷ったら「いったん保留」で大丈夫。

① 炎上・配慮（人を傷つけない・誤解されない）

• 特定の誰か（個人・他社・職業・地域など）を見下したり、馬鹿にしたりしていないか
• 政治・宗教・性別・国籍・災害など、立場が分かれる話題に踏み込んでいないか
• 冗談・皮肉・ネタが、知らない人が読んでも誤解されない言い方になっているか
• 「今このタイミングで出して不自然じゃないか」（大きな事故・災害・社会的な出来事の最中ではないか）
• 社内では伝わる前提・内輪ノリが、社外の人にも通じる表現になっているか

② 誤情報・表現（事実と表記が正しい）

• 商品名・人名・社名・地名の表記に間違いがないか
• 価格・日付・時間・場所・キャンペーン条件などの数字が正しいか（一次情報で再確認）
• 「最高」「No.1」「絶対」など、根拠なく言い切る表現になっていないか（景表法・薬機法の観点）
• PR・広告・タイアップなら、その旨が分かる表記（#PR など）を入れているか（ステマ規制）
• リンク先が正しく開くか、リンク切れ・別商品に飛んでいないか

③ 権利・許可（他人のものを勝手に使わない）

• 写真・イラスト・BGM・フォントが、自分たちで用意したか使用OKのものか
• 写り込んだ人の顔・名前・私物について、本人の許可をとっているか（肖像権）
• 他社のロゴ・商品・キャラクターを無断で目立たせていないか
• お客様の投稿（口コミ・写真）を引用・転載する許可をとっているか
• 社外秘・未発表の情報、社内の人が特定できる内容が混ざっていないか

一次情報の軽い再確認テンプレ（コピペ用）

• 数字・日付の出典URL：
• 参照一次情報（商品台帳／プレスリリース）：
• 最終確認者／日時：

「URLを1つ控える」だけでも、後からの質問対応が一気に楽になります。

PR表記の最小ルール（迷ったら）

• 迷ったら「投稿文の先頭に #PR」を入れる
• 代表的な表記例（必ず公式情報で確認）
• テキスト・画像投稿：投稿文の冒頭に #PR／画像1枚目にも「PR」表示
• 短尺・ストーリーズ系：画面冒頭に「PR」表示＋説明文の先頭に #PR
• 動画・長尺：動画冒頭に「PR」を表示＋概要欄の先頭に #PR

重大事故・災害時の予約停止フロー（Tips）

• 直近ニュースを1分確認 → 該当しそうなら即「予約停止」
• 停止方法（自社の停止スイッチ）をブックマークしておく
• 再開可否は上長／広報の判断をもらう（独断で再開しない）

エスカレーション基準（迷ったら上げる）

• 他社比較が強い／効能・薬機に触れる可能性
• 大規模露出（広告連動・キャンペーン拡散）
• 法的にグレーかもしれない表現・素材
• 上記はいずれも、上長または法務へ事前相談

定例・再掲投稿の運用

• 初回はフルチェック（15項目）
• 2回目以降は「日付・数字・リンクのみ」の短縮チェックで回す