企業SNS過去投稿の棚卸しチェックリスト

• 今回見る範囲を決めた（SNSの種類・期間）
• かける時間を先に決めた（30分など）
• 気になったものを書き出す一覧（表）を用意した
• 相談先（広報・法務・上長）を確認した

探すとき

• 今の基準に合わない表現がないか見た
• 終了したキャンペーン・販売終了商品の告知が残っていないか見た
• 営業時間・住所・電話番号・価格など、変わった情報がないか見た
• リンク切れの投稿がないか見た
• 出どころを説明できない画像・イラスト・音源がないか見た
• 退職した社員が写っている投稿がないか見た
• お客さま・子ども・第三者の顔や個人情報が写り込んでいないか見た
• PR・商品提供に関わる投稿の表記を確認した（該当する場合）
• 見つけた時点では消さず、一覧にメモした

決めるとき

• 「残す・直す・消す・相談する」の4択で振り分けた
• 「今日これを投稿するか」を判断の目安にした
• 不安なだけの理由で消していないか、一度見直した
• 自分だけで決めきれないものを「相談」に入れた

消すとき

• 消す前にスクリーンショットを保存した
• 保存先を共有フォルダにした（個人の端末に置いていない）
• 平時の削除は、告知せず静かに行うと決めた
• すでに指摘が来ているものは、ひとりで判断せず相談した
• 一括削除ツールを使う場合、権限と社内ルールを確認した

投稿以外

• プロフィール文の情報が今のものか確認した
• プロフィールのリンク先が生きているか確認した
• 固定（ピン留め）投稿を見直した
• ハイライト・まとめの中身を確認した
• 予約投稿の中身を確認した
• アイコン・ヘッダー画像が今のものか確認した

あとしまつ

• 実施日・見た範囲・判断の結果を1枚に記録した
• 記録を共有フォルダに置いた
• 次回の点検予定をカレンダーに入れた
• 次回どこからさかのぼるかをメモした

本記事は一般的な実務の整理です。各SNSの投稿の編集・削除・アーカイブの可否や仕様、外部ツールの連携条件は変更されることがあるため、実行前に各プラットフォームの公式ヘルプで最新の情報をご確認ください。表示に関する法令の解釈や、個人の権利に関わる判断は個別の事情によって変わります。判断に迷う場合は、自社の広報・法務方針にしたがい、必要に応じて専門家にご相談ください。